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一、自我介紹

不要低估這幾分鐘的自我介紹。 它可以體現(xiàn)一個人的智慧和道德品質(zhì)。 幾分鐘簡短但有內(nèi)涵的描述會給面試官留下深刻的印象。 說話時不要緊張，導致言語不連貫。 講話要清晰，語氣要適中，語速不宜太快，內(nèi)容要有條理，避免重復。

二、行為方式

面試時一定要記得微笑。 高鐵是一個服務業(yè)。 一定要避免表情呆板、緊張或過于嚴肅、眼神懸垂、行為不當、過度謙卑、彎腰駝背、下意識地搓手、點頭和鞠躬。 回答問題時，站立姿勢呈T字步，左腳在右腳前面，左腳跟放在右腳的二分之一上，雙手放在腹部前面，身體挺直）。

三、面試化妝

甘肅東航高鐵學校認為，你只需要將自己打扮得優(yōu)雅得體即可。 避免濃妝艷抹，切勿戴假睫毛。 建議化淡妝。 可以畫眼睛，但不能畫貓眼。 只能用眼線筆。 而且一定要輕，并注意你的頭發(fā)。 高鐵乘務員要求頭發(fā)要用摩絲整理，不能有劉海。 只要做到優(yōu)雅大方，這樣就顯得干凈利落，賞心悅目。

四、面試時著職業(yè)裝

高鐵乘務員的工作性質(zhì)要求你必須穿著制服參加空乘面試。 最好的面試服裝也是制服。 并非所有空乘人員都知道這一點。 你經(jīng)常可以看到穿著牛仔褲、短褲、戲服裙或碎花裙的采訪。 如果穿著不符合職業(yè)要求的服裝去參加面試，會給面試官留下不好的印象。 高鐵空乘面試不一定要求白襯衫黑裙子。 每個人都可以選擇自己職業(yè)裝的顏色。 冬天面試很冷高鐵乘務員面試要求，可以在制服外面穿一件羽絨服保暖。

五、了解崗位職責

你應該熟悉你所面試職位的具體工作內(nèi)容，這樣當面試官提問時你可以從容應對高鐵乘務員面試要求，也有助于你入職后盡快適應該職位高鐵乘務員的崗位職責一般包括以下內(nèi)容：

（1）負責為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務，包括：旅客咨詢咨詢、檢票、查票、報站、旅客行李、背包的安置等。

（二）負責協(xié)助維護列車安全、維持車廂秩序

（三）維護鐵路聲譽，妥善處理旅客投訴

（四）完成列車長交辦的其他任務