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本報(bào)訊年末在即，你是否收到過這么的告誡：你的相機(jī)積分正式清零，請盡早兌換商品。日前，居民張男士接到聲稱是通訊營運(yùn)商的電話，相機(jī)號碼歸屬地為徐州，“您的積分快要到期了，今天可以兌換相機(jī)數(shù)據(jù)線”。張男士就按照對方提示下了訂單，幾分鐘后收到郵件，顯示“已成功兌換畢亞茲Type-C數(shù)據(jù)線”，并扣減5200積分。

不久，張男士感覺不對移動積分清零嗎，登入官方積分商城查看，發(fā)覺自己的積分可以兌換價(jià)值更高的商品，而自己剛才兌換的數(shù)據(jù)線，網(wǎng)上價(jià)格只有十幾塊錢，一氣之下，張男士就打了今天的電話，取消了訂單，對方告知張男士，扣減的5200積分會在24小時(shí)內(nèi)原路退還。

鬧了這樣個(gè)烏龍，讓張男士很不解，究竟誰在扣我們的積分？相機(jī)積分究竟會不會清零？又怎樣正規(guī)地用相機(jī)積分兌換商品？

記者咨詢了聯(lián)通、聯(lián)通、電信三家營運(yùn)商了解到，積分規(guī)則基本相似。一般狀況下，用戶每月使用多少話費(fèi)能夠形成多少積分，1元話費(fèi)相當(dāng)于1積分，但三家營運(yùn)商又制訂了不同的積分加倍規(guī)則，不同級別的用戶對應(yīng)不同的積分倍數(shù)。至于相機(jī)積分會不會清零？答案是肯定的。積分有效期為36個(gè)月，滾動清零。換句話說，從用戶入網(wǎng)當(dāng)月起，第36個(gè)月月底到期，到期未使用的積分將失效清零。

積分兌換形式有多種，可以通過官方網(wǎng)上商城、掌上營業(yè)廳、實(shí)體營業(yè)廳等兌換心儀的禮物。值得留意的是，相機(jī)號碼處在欠費(fèi)、停機(jī)、銷戶狀態(tài)，積分帳戶會凍結(jié)，不能使用積分業(yè)務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士介紹移動積分清零嗎，張男士遇見的這些非官方積分兌換形式多為積分兌換平臺的行為，積分兌換平臺的供應(yīng)協(xié)會為用戶兌換商品，商品售價(jià)由營運(yùn)商統(tǒng)一定價(jià)。而營運(yùn)商的實(shí)體營業(yè)廳通常不兌換實(shí)物，只兌換話費(fèi)或流量。（張超）