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如果您根據(jù)該平臺(tái)的規(guī)則使用此平臺(tái)的爭議調(diào)解服務(wù)，您同意并愿意根據(jù)他們擁有的有爭議的事實(shí)來執(zhí)行該平臺(tái)的客戶服務(wù)或公共法官（處方）作為獨(dú)立的第三方并基于規(guī)則做出的平臺(tái)調(diào)解決策（包括調(diào)整相關(guān)訂單的交易狀態(tài)，確定向一個(gè)或雙方支付全部或部分資金等）。

怎么樣？你有點(diǎn)頭暈嗎？盡管這段文字中的單詞都是我們熟悉的relative是什么意思？怎么讀，但很難理解這些單詞組成的段落。為什么這是？

可讀性

可讀性是閱讀和理解文章的容易性。教育工作者一直試圖衡量文章的可讀性，希望為讀者提供與閱讀能力相匹配的閱讀材料（Zamanian等，2012）。如果這本書的可讀性在每本書的前面都標(biāo)有，那么讀者將知道他們是否可以在看完之后就可以理解。不是很酷嗎？

在美國，學(xué)者開發(fā)了鏡頭閱讀分級(jí)系統(tǒng)（Lennon＆Burdick，2004年）。該系統(tǒng)對(duì)閱讀材料的可讀性進(jìn)行了分類，并評(píng)估了讀者的閱讀能力，以便讀者可以找到與閱讀水平相匹配的閱讀材料。該系統(tǒng)主要評(píng)估文本從二維的可讀性：語義熟悉度和句子復(fù)雜性。該系統(tǒng)更為復(fù)雜，但是簡而言之，文章的可讀性與平均句子長度和單詞的熟悉程度有關(guān)。如果一篇文章包含許多不常見的單詞并且句子的長度很長，那么閱讀的困難自然就會(huì)增加。鏡頭閱讀分級(jí)系統(tǒng)定義了理解一本和次級(jí)閱讀書籍和理解百科全書（即1L）之間的千分之一的差距。鏡頭索引越大，閱讀本書的困難是。讀者所需的閱讀能力越高，鏡頭指數(shù)范圍越高為0-1700L。下表是您參考的一些具體示例：

當(dāng)然，有許多因素影響可讀性。除了句子長度和單詞熟悉度之外，本文的整體組織結(jié)構(gòu)，邏輯關(guān)系和語言表達(dá)還會(huì)影響可讀性。那些易于理解的高度可讀性的文章通常具有連貫的組織結(jié)構(gòu)和清晰的邏輯關(guān)系，并能夠清楚地表達(dá)重要的概念和觀點(diǎn)。

決定可讀性的深刻理由

為什么一些文章難以閱讀，而另一些則相對(duì)容易閱讀？科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，不理解與語言處理過程中大腦中缺乏認(rèn)知處理資源有關(guān)。對(duì)于語言處理過程，工作記憶是一個(gè)非常重要的認(rèn)知資源，可用于臨時(shí)存儲(chǔ)讀句的內(nèi)容。如果需要暫時(shí)存儲(chǔ)過多的內(nèi)容，以超過工作記憶系統(tǒng)的范圍，那么讀者將難以理解。回到本文開頭提到的困難副本，該段落的核心實(shí)際上是：

如果您根據(jù)規(guī)則使用調(diào)解服務(wù)，則同意并愿意履行調(diào)解決定。

原始文本已經(jīng)嵌入了這兩個(gè)部分之外的大量其他結(jié)構(gòu)，增加了兩個(gè)核心部分之間的距離，這導(dǎo)致工作記憶系統(tǒng)暫時(shí)存儲(chǔ)了許多句子結(jié)構(gòu)和信息，因此讀者沒有其他認(rèn)知能力資源。了解句子，這可能導(dǎo)致理解困難。

試想一下，如果文章中有這樣的句子，當(dāng)我們理解時(shí)，我們不知道哪些位置是關(guān)鍵的，因此我們需要暫時(shí)記住很多內(nèi)容，那么理解和整合的困難不是很大！

句子處理和工作記憶

為了檢查工作記憶與閱讀理解之間的關(guān)系，研究人員進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)研究（Gibson，1998; 2000; Hsiao＆Gibson，2003）。這部分有點(diǎn)復(fù)雜，如果讀者不想燒傷大腦，他們可以跳過此部分：

為了更好地理解此實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)閱讀以下兩個(gè)句子：

一個(gè)。富人邀請(qǐng)的官員有不好的意圖。

b。邀請(qǐng)有不良意圖的富裕官員。

研究人員要求讀者閱讀一系列此類句子，并記錄他們?cè)诿總€(gè)單詞上閱讀的時(shí)間。事實(shí)證明，人們花費(fèi)的時(shí)間少于閱讀第二句話。這意味著第一句話更容易理解。

那么背后的原因是什么？這兩個(gè)句子的核心含義是“官員是不合適的”，“受富人的邀請(qǐng)”句子修改了“官員”，而句子中有富人的邀請(qǐng)”在句子B中修改了“官員”。一些研究人員認(rèn)為，在閱讀理解過程中，人們將盡快將他們看到的單詞與上一本文本的內(nèi)容整合在一起。如果它們可以平穩(wěn)地集成，它們將占據(jù)更少的工作記憶資源（Gibson，1998; 2000）。例如，在閱讀“有錢人的邀請(qǐng)”之后，可以將其集成到主題呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)中，這只需要更少的工作記憶。但是，當(dāng)閱讀句子B時(shí)，當(dāng)閱讀“邀請(qǐng)富人”時(shí)，由于缺乏主題，它不能集成到完整的結(jié)構(gòu)中，因此它需要大量的工作記憶資源。如前所述，工作記憶是有限的，當(dāng)人們花費(fèi)更多的工作記憶資源時(shí)，這將導(dǎo)致理解困難。

簡而言之，文章引起的工作記憶負(fù)載越大，理解它的難度就越高！

如何提高文章的可讀性

從中relative是什么意思？怎么讀，我們可以看到我們無法通過知道每個(gè)單詞來理解文章的內(nèi)容也就不足為奇了。這也提醒我們，當(dāng)我們寫作時(shí)，我們應(yīng)該很好地照顧讀者，并在閱讀時(shí)完全考慮讀者的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。這里有一些提示：

嘗試使用更熟悉的單詞。

嘗試使用更熟悉的句子模式。

使用較少的句子，這些句子太長并且具有太復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。

盡量避免歧義且易于理解錯(cuò)誤的句子。

使用更多的連詞單詞和標(biāo)記來幫助讀者更好地了解文章的內(nèi)容。

參考

[1] Gibson，E。（1998）。語言復(fù)雜性：句法依賴性的局部性。認(rèn)知，68（1），1-76。

[2] Gibson，E。（2000）。依賴性位置理論：基于距離的語言復(fù)雜性理論。在A. Marantz，Y。Miyashita和W. O'Neil（編輯）中，圖像，語言，大腦：第一次思維的論文項(xiàng)目研討會(huì)（第94-126頁）。麻省理工學(xué)院出版社。

[3] Hsiao，F(xiàn)。＆Gibson，E。（2003）。處理中文的相對(duì)條款。認(rèn)知網(wǎng)校頭條，90（1），3-27。

[4] Lennon，C。和Burdick，H。（2004年）。勒克西勒框架作為閱讀測量和成功的方法（來自Lexile框架閱讀的白皮書）。可從

[5] Zamanian，Mostafa＆Heydari，Pooneh。 （2012年）。文本的可讀性：藝術(shù)狀態(tài)。語言研究中的理論和實(shí)踐，2（1），43-53。

文字：Zinan

排版：Wendao?