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本文摘自《留學(xué)》雜志第16期，主持人_本期記者趙丙然_實(shí)習(xí)記者王忠、鄧明文、曹二銀_徐克、陳開(kāi)銀

主持人表示：面對(duì)市場(chǎng)上“亂七八糟”的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)，要看透他們過(guò)去輝煌誘人的成績(jī)，了解他們真實(shí)的服務(wù)水平，確實(shí)不是那么簡(jiǎn)單。畢竟出國(guó)留學(xué)并不是全部交給第三方就能解決的事情。顧問(wèn)不可靠。即使是經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)良好的大企業(yè)，也沒(méi)有“免檢金牌”。

味久：本科院校對(duì)學(xué)生的定位偏保守

維久國(guó)際教育是一家由原教育部官員創(chuàng)辦的專業(yè)從事留學(xué)服務(wù)的國(guó)際教育服務(wù)企業(yè)。成立于1998年，是首批獲得教育部資質(zhì)認(rèn)證的教育機(jī)構(gòu)之一。

優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品：英國(guó)、美國(guó)留學(xué)

英國(guó)留學(xué)是味久留學(xué)的王牌業(yè)務(wù)。每年為國(guó)內(nèi)計(jì)劃申請(qǐng)英國(guó)牛津、劍橋大學(xué)的學(xué)生開(kāi)通VIP申請(qǐng)通道，優(yōu)化服務(wù)流程，提高錄取概率。在美國(guó)，味久提供申請(qǐng)規(guī)劃、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、海外名校申請(qǐng)、高效簽證、海外延期服務(wù)等服務(wù)。

《留學(xué)》專家組、家長(zhǎng)組、媒體組點(diǎn)評(píng)

在考察味久英國(guó)的具體業(yè)務(wù)能力時(shí)，針對(duì)“中國(guó)留學(xué)生在英國(guó)各地區(qū)分布有何特點(diǎn)？”的問(wèn)題，留英金牌顧問(wèn)給出了“平均分布”的結(jié)論，而在某些涉及業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的情況下，答案也較為籠統(tǒng)和模糊。我們認(rèn)為味久在英國(guó)留學(xué)的業(yè)務(wù)能力上還有很大的提升空間。

我們?cè)诳疾烀绹?guó)金牌顧問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，味久在學(xué)生本科學(xué)校的定位上趨于保守。這自然可以增加學(xué)生獲得OFFER的概率，但也可能導(dǎo)致學(xué)生錯(cuò)過(guò)申請(qǐng)更好學(xué)校的可能性。

通過(guò)對(duì)公司高管的采訪，我們了解到，味久還向家長(zhǎng)承諾，可以幫助不符合一流學(xué)校要求的學(xué)生申請(qǐng)入讀這些院校。乍一看，味久似乎業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但如果深入思考，你不禁會(huì)想到，為了達(dá)到申請(qǐng)目標(biāo)，可能需要偽造學(xué)生申請(qǐng)材料。

Mega Bailey：咨詢服務(wù)水平有待檢驗(yàn)

百利天下教育集團(tuán)（北京百利天下教育咨詢有限公司）成立于2004年，旗下?lián)碛邪倮魧W(xué)、百利留學(xué)、百利網(wǎng)校三個(gè)子品牌。

優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品：有數(shù)據(jù)庫(kù)為后盾，讓您乘涼

Mega Bailey搭建了一個(gè)比較大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：CRF系統(tǒng)，對(duì)客戶進(jìn)行全程跟蹤記錄；資源數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)多年積累的課件資源和專業(yè)知識(shí)；海外院校數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶可以根據(jù)學(xué)校名稱、地域分布、學(xué)校排名等來(lái)追蹤記錄客戶。搜索學(xué)校、錄取條件等信息；案例庫(kù)收集了數(shù)萬(wàn)個(gè)成功案例的整個(gè)申請(qǐng)過(guò)程。

《留學(xué)》專家組、家長(zhǎng)組、媒體組點(diǎn)評(píng)

該機(jī)構(gòu)主要提供美國(guó)、加拿大、英國(guó)、日本等國(guó)家留學(xué)咨詢服務(wù)。著力建立網(wǎng)上案例庫(kù)和高校數(shù)據(jù)庫(kù)。但數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于定位學(xué)生的留學(xué)計(jì)劃只能起到輔助作用，甚至可以作為事后的驗(yàn)證。能否為學(xué)生提供精準(zhǔn)匹配的優(yōu)質(zhì)留學(xué)計(jì)劃，更多取決于留學(xué)顧問(wèn)的申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平。

該機(jī)構(gòu)表示，目前擁有超過(guò)200人的咨詢團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)層面上，有多少顧問(wèn)是具有海外留學(xué)背景、多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀顧問(wèn)美加百利留學(xué)，并不準(zhǔn)確。建議學(xué)生和家長(zhǎng)在簽訂合同前對(duì)為其服務(wù)的留學(xué)顧問(wèn)進(jìn)行仔細(xì)篩選和考察，并在合同中約定由經(jīng)過(guò)考察認(rèn)可的留學(xué)顧問(wèn)提供服務(wù)。

美國(guó)大學(xué)網(wǎng)：做高端留學(xué)，需要篩選客戶

美國(guó)大學(xué)網(wǎng)由李家瑜于2004年在美國(guó)新澤西州創(chuàng)立，2005年在中國(guó)成立，辦公地點(diǎn)位于北京中關(guān)村新中關(guān)大廈。美國(guó)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，在北京有13人團(tuán)隊(duì)，專注于幫助中國(guó)學(xué)生申請(qǐng)美國(guó)高端名校。

優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品：高端留學(xué)

美國(guó)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)量上求精而不求多。他們主張應(yīng)用不應(yīng)該是機(jī)械化流水線上的批量制造貝語(yǔ)網(wǎng)校，而是幫助學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中認(rèn)識(shí)自己，讓他們對(duì)未來(lái)的生活有更準(zhǔn)確的定位。咨詢老師希望在咨詢的過(guò)程中，能夠更多地發(fā)掘?qū)W生內(nèi)心對(duì)于自身知識(shí)和能力的拓展的渴望，而不是單純的以就業(yè)為導(dǎo)向。

《留學(xué)》專家組、家長(zhǎng)組、媒體組點(diǎn)評(píng)

美國(guó)大學(xué)網(wǎng)只提供美國(guó)留學(xué)咨詢服務(wù)，其服務(wù)主要針對(duì)本科申請(qǐng)。這也導(dǎo)致其規(guī)模較小，在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)較低。美國(guó)大學(xué)網(wǎng)專注于高端留學(xué)，對(duì)于招生有一定的篩選標(biāo)準(zhǔn)。

在業(yè)務(wù)方面，美國(guó)大學(xué)網(wǎng)采用團(tuán)隊(duì)合作模式。每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，文書(shū)工作由其在美國(guó)的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)處理。整體流程雖然嚴(yán)謹(jǐn)，但也比較繁瑣。在制定留學(xué)規(guī)劃計(jì)劃方面，美國(guó)大學(xué)網(wǎng)主要提供擇校服務(wù)，不提供職業(yè)規(guī)劃服務(wù)。甚至沒(méi)有鼓勵(lì)家長(zhǎng)和學(xué)生過(guò)多關(guān)注職業(yè)規(guī)劃。家長(zhǎng)和學(xué)生需要提前了解這一點(diǎn)。

金東方：就別鬧了

北京金東方國(guó)際教育文化交流中心（簡(jiǎn)稱“金東方”）于2000年經(jīng)教育部、公安部、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)成立。是正式注冊(cè)辦理出國(guó)留學(xué)、私人出入境代理機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外人才交流等服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。

優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品：訪問(wèn)學(xué)者

金東方預(yù)計(jì)，未來(lái)出國(guó)留學(xué)的需求將包括越來(lái)越多的合作學(xué)位、跨國(guó)合作項(xiàng)目、轉(zhuǎn)學(xué)生、訪問(wèn)學(xué)者等。尤其是未來(lái)學(xué)術(shù)教育中訪問(wèn)學(xué)者的數(shù)量甚至將超過(guò)留學(xué)生的數(shù)量。

金東方的訪問(wèn)學(xué)習(xí)申請(qǐng)項(xiàng)目與普通留學(xué)項(xiàng)目的不同之處在于，它需要根據(jù)客戶的需求，尋找和聯(lián)系與客戶專業(yè)背景相匹配的外籍教授和訪問(wèn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并進(jìn)行類似博士申請(qǐng)的“磁化”工作。

《留學(xué)》專家組、家長(zhǎng)組、媒體組點(diǎn)評(píng)

金東方目前主營(yíng)美國(guó)留學(xué)，留學(xué)項(xiàng)目是其新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。由于金東方的經(jīng)營(yíng)理念是在留學(xué)業(yè)務(wù)上不犯重大錯(cuò)誤，堅(jiān)決避免對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生負(fù)面影響的服務(wù)投訴，因此金東方在業(yè)務(wù)拓展上一直保持謹(jǐn)慎態(tài)度。

在業(yè)務(wù)能力上，金東方主要依靠多名經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐能力強(qiáng)的留學(xué)顧問(wèn)作為支撐。在運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中，對(duì)成功案例等數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和整理重視不夠，可能會(huì)導(dǎo)致留學(xué)規(guī)劃出現(xiàn)問(wèn)題。方案的制定完全依靠金牌顧問(wèn)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于不太熱門(mén)的留學(xué)目的地國(guó)家，當(dāng)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，申請(qǐng)很容易失敗。

盡管金東方將文書(shū)業(yè)務(wù)視為優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)項(xiàng)，但仍存在因能力不足而給學(xué)生代寫(xiě)的現(xiàn)象。一旦學(xué)生使用金東方撰寫(xiě)的文件，申請(qǐng)材料中就會(huì)出現(xiàn)不誠(chéng)實(shí)的情況。印記，學(xué)生將面臨被其錄取院校退學(xué)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

《留學(xué)》雜志美加百利留學(xué)，優(yōu)化您的選擇

這是一個(gè)人人都可以出國(guó)留學(xué)的時(shí)代。